HelpDesk и щит-указательно не отсутствующий банкомат

[Vader]

Прекратил читать после треьего-четвертого е-мэйла ) есть некоторые элементы креатива, как например сотрудница после информирования начальника своего отдела по е-мэйлу обсуждает с ним детали тоже по е-мэйлу, это неправдоподобно, т.к. сотрудник и его начальник в здравом уме решают эти вещи личным общением. Хотя, может начальник например в командировке был.

То, что внутреннюю переписку высылают вовне, это обычное дело, я сам нередко пенял за это коллегам, иногда они даже не видят в этом ничего предосудительного, и приходилось эскалировать на уровень топ-менеджмента.

Е-мэйл - это еще не самое плохое дело, хуже когда ходят друг к другу с бумажными служебными записками, и это тоже печальная реальность в более-менее крупных организациях.

В остальном данная история, которая случается в том или ином виде каждый день в любой крупной российской организации, иллюстрирует не более чем низкое качество отечественной рабочей силы, и неудивительна для любого кто когда-нибудь работал в конторе с числом работников порядка нескольких сотен и более.

Toha путает бюрократию с организацией управления ) бюрократия - зло для бизнеса, об этом написано в любом учебнике... по другому работать проще простого, и придумывать ничего не надо, если бы позволяло качество рабочей силы (сообразительность, ответственность, инициатива, остутствие разгильдяйства и т.п.), в каковое понятие, разумеется, входит и качество менеджмента, которое у нас тоже никакое. Россия - страна неэффективных менеджеров.