01-19-2011, 04:10 PM
Поделюсь с читателем забавной и поучительной эпопеей.
В прошлом году в процессе ремонта ванной комнаты возникла потребность обновить зеркало. Решил купить зеркало с полочкой и светильниками на Московской зеркальной фабрике (зеркала.ру), благо оно отличалось привлекательным дизайном и доставка была бесплатная.
Первая серия. Заказал. Привозят. Повезло, что в этот день погода была морозная и при заносе в квартиру зеркало запотело. Это дало возможность сразу увидеть забавный дефект - две продольные полосы на стекле, видные только в том случае, если зеркало запотело или скажем только что протерто влажной тряпкой. Но тогда я еще не знал, что это дефект, курьер уверил меня, что это оттирается любым средством для очистки зеркал. Я поверил ему на слово, но приобрести зеркало не смог, т.к. курьер забыл привезти светильники, крепления для полочки и крепления для зеркала. Он забрал зеркало обратно и пообещал доставить на следующий день.
Вторая серия. На следующий день ничего не привозят. Звоню. Спрашивают, в чем дело. Отвечаю, что вот привозили зеркало, но забыли светильники. Говорят, что привезут завтра. Назавтра приезжает другой курьер и привозит то же зеркало. Но при этом он опять забыл взять светильники и крепления для полочки.
Однако есть прогресс, курьер не забыл захватить крепления для самого зеркала, правда, без дюбелей. Курьер оставляет мне зеркало, обещает сегодня же вернуться на базу и привезти мне недостающие аксессуары, и удаляется.
Воспользовавшись его отсутствием, я решаю проверить, отмываются ли злополучные полосы. Подручные средства не помогают - в сухом состоянии полос абсолютно не видно, но лишь только подышишь на стекло или протрешь его, как они снова предательски проступают. Поскольку зеркало предназначено для применения в помещении с повышенной влажностью, то этот факт весьма существенный. Покупаю в магазине "самое лучшее средство для очистки зеркал". Не помогает и оно. Делаю вывод, что это фабричный дефект от прокатки зеркала - след от роликов. Вообще эти участки должны выбрасывать, но фирма-производитель пускает, значит, их тоже в ход. (Снижение издержек.)
Звоню в магаз, сообщаю о дефекте и прошу заменить зеркало на такое же, но без дефекта. Вернувшемуся курьеру объясняю ситуацию, отдаю брак обратно и даже по его настоятельной просьбе заполняю письменное заявление об обмене.
Проходит несколько дней.
<Не прошло и года...>
Третья серия. Вспоминаю о том, что когда-то заказывал зеркало. Звоню в магаз, интересуюсь статусом. Мне говорят, что я отказался от заказа. (Здесь я уже немного разозлился
) Переоформляю заказ, десять раз объясняю разным людям, в чем дефект, прошу проверить зеркало перед отгрузкой. Мне говорят, что гарантировать отсутствие дефекта на 100% не могут (видимо, необычайно сложно перед отправкой подышать на зеркало и посмотреть, есть ли полосы). Через пару дней приезжает еще один (третий) курьер. Зеркало уже другое, не то, что привозили в первый раз. Спрашиваю, не забыл ли он светильники. Оказывается, что нет. Гора с плеч. Открываем зеркало - полосы снова в наличии, в этот раз уже на другом месте. Курьер говорит, что они оттираются средством для зеркал. Я тут же, подобно Рабиновичу из анекдота, достаю средство для зеркал и демонстрирую его применение. Курьер очень удивлен, и говорит, что никогда такого не видел. Некоторое время посвящаем дискурсу о возможном генезисе загадочных полос. Курьер забирает брак обратно и напоследок открывает тайну, что это (якобы) не их зеркала, а какие-то заказные.
... "Московская зеркальная фабрика" запомнилась мне как организация людей высокого интеллекта с уникальной памятью, характеризующихся необычайно чутким отношением к клиенту.
PS В итоге уже после НГ купил зеркало производства "предпоследней диктатуры Европы", правда без светильников, но зато и без полос ) видно, за полосы Батька что-то отрывает производителям.
Вообще с удивлением обнаружил, что оказывается, нормальное зеркало для ванной сегодня достаточно непросто раздобыть - везде какое-то уродство или брак, либо размер маленький.
В прошлом году в процессе ремонта ванной комнаты возникла потребность обновить зеркало. Решил купить зеркало с полочкой и светильниками на Московской зеркальной фабрике (зеркала.ру), благо оно отличалось привлекательным дизайном и доставка была бесплатная.
Первая серия. Заказал. Привозят. Повезло, что в этот день погода была морозная и при заносе в квартиру зеркало запотело. Это дало возможность сразу увидеть забавный дефект - две продольные полосы на стекле, видные только в том случае, если зеркало запотело или скажем только что протерто влажной тряпкой. Но тогда я еще не знал, что это дефект, курьер уверил меня, что это оттирается любым средством для очистки зеркал. Я поверил ему на слово, но приобрести зеркало не смог, т.к. курьер забыл привезти светильники, крепления для полочки и крепления для зеркала. Он забрал зеркало обратно и пообещал доставить на следующий день.
Вторая серия. На следующий день ничего не привозят. Звоню. Спрашивают, в чем дело. Отвечаю, что вот привозили зеркало, но забыли светильники. Говорят, что привезут завтра. Назавтра приезжает другой курьер и привозит то же зеркало. Но при этом он опять забыл взять светильники и крепления для полочки.
Однако есть прогресс, курьер не забыл захватить крепления для самого зеркала, правда, без дюбелей. Курьер оставляет мне зеркало, обещает сегодня же вернуться на базу и привезти мне недостающие аксессуары, и удаляется.Воспользовавшись его отсутствием, я решаю проверить, отмываются ли злополучные полосы. Подручные средства не помогают - в сухом состоянии полос абсолютно не видно, но лишь только подышишь на стекло или протрешь его, как они снова предательски проступают. Поскольку зеркало предназначено для применения в помещении с повышенной влажностью, то этот факт весьма существенный. Покупаю в магазине "самое лучшее средство для очистки зеркал". Не помогает и оно. Делаю вывод, что это фабричный дефект от прокатки зеркала - след от роликов. Вообще эти участки должны выбрасывать, но фирма-производитель пускает, значит, их тоже в ход. (Снижение издержек.)
Звоню в магаз, сообщаю о дефекте и прошу заменить зеркало на такое же, но без дефекта. Вернувшемуся курьеру объясняю ситуацию, отдаю брак обратно и даже по его настоятельной просьбе заполняю письменное заявление об обмене.
Проходит несколько дней.
<Не прошло и года...>
Третья серия. Вспоминаю о том, что когда-то заказывал зеркало. Звоню в магаз, интересуюсь статусом. Мне говорят, что я отказался от заказа. (Здесь я уже немного разозлился
) Переоформляю заказ, десять раз объясняю разным людям, в чем дефект, прошу проверить зеркало перед отгрузкой. Мне говорят, что гарантировать отсутствие дефекта на 100% не могут (видимо, необычайно сложно перед отправкой подышать на зеркало и посмотреть, есть ли полосы). Через пару дней приезжает еще один (третий) курьер. Зеркало уже другое, не то, что привозили в первый раз. Спрашиваю, не забыл ли он светильники. Оказывается, что нет. Гора с плеч. Открываем зеркало - полосы снова в наличии, в этот раз уже на другом месте. Курьер говорит, что они оттираются средством для зеркал. Я тут же, подобно Рабиновичу из анекдота, достаю средство для зеркал и демонстрирую его применение. Курьер очень удивлен, и говорит, что никогда такого не видел. Некоторое время посвящаем дискурсу о возможном генезисе загадочных полос. Курьер забирает брак обратно и напоследок открывает тайну, что это (якобы) не их зеркала, а какие-то заказные.... "Московская зеркальная фабрика" запомнилась мне как организация людей высокого интеллекта с уникальной памятью, характеризующихся необычайно чутким отношением к клиенту.
Оценка: 2
PS В итоге уже после НГ купил зеркало производства "предпоследней диктатуры Европы", правда без светильников, но зато и без полос ) видно, за полосы Батька что-то отрывает производителям.
Вообще с удивлением обнаружил, что оказывается, нормальное зеркало для ванной сегодня достаточно непросто раздобыть - везде какое-то уродство или брак, либо размер маленький.
It is lumber, man - all lumber! Throw it overboard.
VK
Facebook
Twitter
Google